Betreiber ist Autopflege Welt, Industriestraße 18, 70469 Stuttgart, Deutschland. Das Unternehmen besteht seit 2019 und wurde aus einem regionalen Pflegezubehör-Handel aufgebaut. Einkauf, Lagerhaltung und Beratung sind seit mehreren Jahren auf ein Sortiment konzentriert und auf versandsichere Abwicklung ausgerichtet.

Wir sind spezialisiert auf komplette Fahrzeugpflege & Detailing mit rund 892 Artikeln von Dr. Wack, Nanolex, SONAX, NIGRIN, Koch-Chemie und ROTWEISS. Schwerpunkte sind Anwendungsabfolge, Materialverträglichkeit und Pflegeintervalle für Alltag und Saison – von der Wäsche über Politur und Versiegelung bis zur Innenraum- und Felgenpflege.

Die Aufnahme ins Sortiment erfolgt nur nach Prüfung von Herstellerangaben, Gebinde- und Anwendungslogik sowie Eignung für private und semiprofessionelle Anwender. Zusätzlich werten wir laufend Rückfragen und Retourengründe aus. So erhalten Sie vergleichbare Produktinformationen und praxisnahe Anwendungshinweise statt einer reinen Preisliste.

Günstige Preise entstehen bei uns aus gebündeltem Einkauf, effizientem Versandbetrieb und schlanker Verwaltung: Fokussierung auf eine Warengruppe mit hohem Wiederkaufanteil, gebündelte Bestellungen, zentrale Lagerhaltung, automatisierte Abläufe und Verzicht auf kostenintensive Außenstellen. Diesen Vorteil geben wir als direkten Preisnachlass und als zeitweise Aktion nach hinterlegten Checkout-Regeln weiter. Reduzierte Preise verändern weder Herkunft noch Abfüllung noch Handhabung der Ware.

Preise unterscheiden sich je nach Gebindegröße, Konzentrat oder Set, Beschaffungslage, Aktionszeitraum und hinterlegter Gutscheinberechtigung. Durch Saisonschwerpunkte und Staffelkonditionen können einzelne Artikel vorübergehend stärker reduziert sein als andere. Aktionen finanzieren wir aus eigenen Handelsspannen sowie zeitweise aus Werbekostenzuschüssen vorgelagerter Lieferpartner, ohne Aufschlag auf andere Artikel umzulegen.

Mit dem Code SAVE15 erhalten Sie 15% Rabatt auf berechtigte Artikel. Geben Sie SAVE15 im Checkout ein – der Rabatt wird dann nach den Checkout-Regeln auf berechtigte Bestellungen angewendet. Details zur Berechtigung einzelner Artikel sehen Sie im Warenkorb und an der Kasse.

Ja. Jedes gelieferte Pflegeprodukt stammt aus nachvollziehbarer Beschaffung ausschließlich über autorisierte Großhändler und direkt angebundene Herstellerpartner mit Lieferschein- und Rechnungsnachweis für jede Charge und entspricht der beschriebenen Hersteller- und Gebindeangabe. Nicht-originale oder umgefüllte Ware wird nicht angeboten.

Jede Artikelanlage wird gegen Herstelleretikett, Gebindeangabe und Anwendungsfreigabe geprüft. Am Wareneingang kontrollieren wir Verschluss, Etikett, Füllstand und Transportschäden, bei Aktionsmengen zusätzlich per Stichprobe. Der Versand erfolgt in versandsicherer Verpackung mit Auslaufschutz. Lagerung, Chargenrückverfolgbarkeit und Kontrolle bleiben unabhängig vom Verkaufspreis gleich.

Bitte prüfen Sie vor der ersten Anwendung Siegel und Verschluss, Chargen- oder Lotnummer am Gebinde, korrekte Bezeichnung im Vergleich zur Bestellbestätigung sowie die unversehrte Verpackung. Bei Auffälligkeiten wenden Sie sich bitte mit Fotos an unsere Qualitätssicherung unter qualitaet@autopflegewelt.shop.

So gehen wir vor: 1. Eingangsbestätigung über den Fachbereich mit Fallnummer. 2. Abgleich von Charge, Lieferbeleg und Artikelstamm. 3. Bei Bedarf Rücksendung zur Detailprüfung und Rückfrage beim Lieferpartner. 4. Abschließende Mitteilung mit Befund und Lösungsvorschlag. Bitte senden Sie Bestellnummer, Fotos von Vorderetikett, Chargennummer und Verschluss sowie Umverpackung und eine kurze Beschreibung der Auffälligkeit mit. Bei begründetem Mangel erhalten Sie nach Wahl Ersatz aus geprüfter Charge oder volle Erstattung inklusive Rückversandabwicklung plus schriftliche Bestätigung. Der Abschluss erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage ab vollständigem Eingang.

Der Standardversand kostet 8,00 €. Ab einem Bestellwert von 45,00 € ist der Versand kostenlos. Alle Bestellungen werden gebündelt aus einer Hand zentral versendet.

Auskünfte zu Versandabwicklung und Sendungsverfolgung erhalten Sie über versand@autopflegewelt.shop. Bitte nennen Sie Bestellnummer, Lieferadresse und – soweit bereits übermittelt – die Sendungsnummer. Bei Verlust oder Transportschaden prüfen wir den Status beim Dienstleister und leiten Nachforschung oder Ersatzversand ein.

Für Statusauskünfte zu Bestellung, Zahlungserfassung und Lieferung sowie Fragen zu Rechnung und Retourenregel wenden Sie sich an kundenservice@autopflegewelt.shop. Unser Zentralsupport unter support@autopflegewelt.shop erfasst und verteilt alle Anfragen ebenfalls zuverlässig. Bitte geben Sie Bestellnummer, Anliegen und gewünschtes Ergebnis an.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Wenden Sie sich zur Einleitung von Retourenlabel, Nachlieferung oder Erstattung an kundenservice@autopflegewelt.shop mit Bestellnummer und Lieferdatum – bei Beschädigung oder Fehlmenge bitte mit Fotos. Die Prüfung erfolgt im Bestellsystem mit konkretem Lösungsvorschlag.

Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben des jeweiligen Artikels. Bei wiederholten Mängeln wird die Qualitätssicherung eingebunden, bei bestätigtem Chargenproblem die Geschäftsleitung. Schreiben Sie an qualitaet@autopflegewelt.shop mit Bestellnummer, Chargennummer, Fotos und Beschreibung von Mangel und Lagerbedingungen – Antwort in der Regel innerhalb von 48 Stunden an Werktagen.

Unsere Vorverkaufs-Beratung hilft bei Auswahl von Produkt, Gebinde und Anwendungsreihenfolge sowie beim Vergleich innerhalb des geführten Portfolios – inklusive Hinweis auf Anwendung und Sicherheitshinweise. Schreiben Sie an beratung@autopflegewelt.shop mit Fahrzeugbereich und Material, Einsatzzweck und bisher verwendeten Produkten. Antwort in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Zentrale E-Mail: support@autopflegewelt.shop – Fachbereiche: Beratung beratung@autopflegewelt.shop, Kundenservice kundenservice@autopflegewelt.shop, Qualität qualitaet@autopflegewelt.shop, Versand versand@autopflegewelt.shop.

Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr (Europe/Berlin). Die erste Antwort erhalten Sie in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Anfragen außerhalb der Zeiten werden in Eingangsreihenfolge zum nächsten Werktag beantwortet – in dringenden Versandfällen nennen Sie bitte die Bestellnummer im Betreff.